”Le chien est le seul être sur terre qui vous aime plus qu’il ne s’aime lui-même.” — Josh Billings
La qualité que votre chien mérite
Foire aux questions
À quels chiens les produits conviennent-ils ?
Nos produits sont destinés à tous vos chouchous, qu'ils soient petits ou grands.
Car au final, il n'y a qu'une chose qui compte : la joie, le confort et beaucoup de plaisir.
Comment entretenir correctement les produits ?
Cela varie selon le produit. Certains peuvent être mis facilement au lave-vaisselle, d'autres préféreront un chiffon humide. Ne te stresse pas avec ça, tu feras ce qu'il faut.
Les jouets sont-ils robustes ?
Cela dépend entièrement de l'enthousiasme de votre chien à jouer. Nos jouets sont conçus pour beaucoup de plaisir, mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir qu'ils résisteront aux animaux de compagnie particulièrement motivés.
Car soyons honnêtes : si votre chien aime vraiment quelque chose... cela dure rarement éternellement.
Combien de temps prend l'expédition ?
Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Comment fonctionne le retour ?
Vous pouvez nous retourner les articles non utilisés dans les 14 jours suivant leur réception. Pour ce faire, contactez-nous par e-mail à info@velucia.com et nous vous enverrons une étiquette de retour. Une fois le retour réceptionné, nous vous rembourserons le montant de l'achat.
Wie erreiche ich euch?
Du hast noch eine Frage zu unseren Produkten oder deiner Bestellung? Schreibe uns jederzeit einfach an info@mavilou.com oder auf unserem Instagram Account. Bei Mavilou ist uns persönlicher Kundenservice besonders wichtig, deshalb beantworten wir deine Fragen schnell, persönlich und unkompliziert. 🤎
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Let customers speak for us
Wir sind unglaublich zufrieden und freuen uns schon auf den nächsten Einkauf, Danke
Anonym
Richtig toller Ball, wird gern drauf rumgekaut und mit gespielt
Anonym
Sehr schönes Spielzeug für unsere Maus, sie liebt es
Anonym
Tolle Decke, alle lieben sie
Anonym
Ich liebe den Napf ! Immer dabei
Giulia J
schönes Spielzeug, sieht schön schlicht aus
Gzjg
Endlich ein schöner Ball !! Passt super in die Wohnung und unser Hund kann ihn gut greifen
Selim
Unser Welpe bekommt ihn immer wenn er alleine ist. Ich friere ihn davor ein und sie ist stunden damit beschäftigt! Habe 2 Bälle mit verschiedenen Füllungen.
Jessy
Gestern bestellt, heute angekommen ! Spielzeug sieht richtig gut aus
Nico S
er sieht so schön aus !!
Lea
Mit der Schleckmatte haben wir unserem Welpen das alleine bleiben beigebracht.
Sonja F
Ich dachte ich geb dem Knochen mal einen Versuch, unsere Hündin macht sonnst immer jedes Spielzeug kaputt aber der Knochen hält schon seit 2 Wochen !!
Heike
Ein schönes Spielzeug zum Zerren ! Liegt gut in der Hand und Mensch sowohl Hund haben einen guten Halt.
Inga G.
So goldig die zwei !!! Und mega hochwertig kein billig Plüsch das sofort kaputt geht
Helen
Unsere Franka lässt das Spielzeug nicht mehr los ! Sie schläft sogar mit Tobi im arm.
Vero